보상규정안내
식료품 보상규정안내
| 피해유형 | 보상기준 |
|---|---|
| 함량, 용량부족 | 제품교환 또는 구입가 환금 |
| 부패변질 | |
| 유통기간 경과, 이물혼입 | |
| 부작용, 요기파손 등으로 인한 상해사고 | 치료비, 경비 및 일실소득배상 |
의복 보상규정안내
| 피해유형 | 보상기준 |
|---|---|
|
1) 봉제불량(제작불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등) 원단불량, 부자재 불량(단추, 지퍼, 심지 등) 치수(사이즈)의 부정확 부당표시(미표시 및 부실표시) 및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 |
수리 -> 교환 -> 환급 |
| 2) 치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인, 색상에 불만 |
교환 및 구입가 환급 (구입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우) |
가죽류 보상규정안내
| 피해유형 | 보상기준 |
|---|---|
| 1) 접착, 봉제, 염색, 부자재 불량 | 수리 -> 교환 -> 환급 |
| 2) 디자인, 색상 불만 |
교환 및 구입가 환급 (구입 후 7일 이내 미사용 제품) |
화장품 보상규정안내
| 피해유형 | 보상기준 |
|---|---|
| 1) 이물혼입, 함량 부적함, 변질, 부패, 유효기간 경과, 용량부족, 품질, 성능, 기능불량 | 교환및 환급 |
| 2) 용기 불량으로 인한 피해사고, 부작용 | 치료비, 경비 및 일실소득배상 |
귀금속 보상규정안내
| 피해유형 | 보상기준 |
|---|---|
| 1) 함량 및 중량미달 | 교환및 환급 |
| 2) 표시와 제품의 내용상이(등급, 색상, 천연 및 합성 등) | |
| 3) 치수 상이, 조립불량(구입 후 1개월 이내) | |
| 4) 도금 불량 (구입 후 1년 이내) | 무상수리 또는 제품교환 |
상품권 보상규정안내
| 피해유형 | 보상기준 |
|---|---|
| 1) 금액 상품권의 경우 잔액환불 비율 금액이상에 상당하는 물품 및 용역을 제공받은 경우 |
잔액 현금환불 상품 제공 의무이행 또는 상환을 제시한 상품권 권면 금액 전액 환불 |
| 2) 특정상품에 대해 상품권 상환을 거부 하거나 할인매장, 할인기간에 상품권 상환을 거부하는 경우 |
100분의 60 100분의 80 상품권 권면금액의 합계액 기준 (단, 구매대금과 무관한 상품권은 합계액에 포함하지 않음) |
|
* 비고 - 상품권의 권면금액이 1만원 초과 - 상품권의 권면금액이 1만원 이하 - 상품권을 2매 이상 동시에 사용 |
치료비, 경비 및 일실소득배상 |
