시행일: 2026년 1월 1일
1. 왜 사후적립 규정이 변경되나요?
사후적립 과정에서 발생하는 부정 적립 방지, 우수고객 선정의 공정성 확보, 고객 개인정보 보호 강화를 위해 규정을 개선했습니다.
2. 사후적립 시 반드시 신분증을 가져와야 하나요?
네.
2026년 1월 1일부터는 **본인 확인(신분증 제시)**이 필수입니다.
이는 타인의 영수증을 사용한 부정 적립을 예방하기 위함입니다.
3. 신분증이 없으면 사후적립이 불가능한가요?
네, 원칙적으로 사후 적립이 불가합니다.
4. 카드 결제 건은 왜 결제 카드를 확인하나요?
부정 이용 방지를 위해, 사후적립 시 실제 결제에 사용한 카드와 본인 여부 확인이 필요합니다.
5. 현금 결제 영수증은 왜 반품 후 재결제가 필요한가요?
현금 결제의 경우 결제 주체 확인이 어렵기 때문에 반품 → 재결제 과정을 통해 거래 정보를 명확히 하고 정상 적립이 가능하도록 절차가 강화되었습니다.
6. 사후적립 건도 우수고객 실적에 포함되나요?
아니요. 사후적립 건은 우수고객 선정 실적에서 제외됩니다. 정확한 실적 산정을 위한 조치입니다.
7. 타인(가족•지인) 영수증으로 사후적립이 가능한가요?
아니요. 본인 결제건만 적립 가능합니다
가족•지인 영수증을 가져와 사후적립을 요청하는 경우에도 본인 신분증 확인 절차가 필수이며, 본인이 아닐 경우 적립되지 않습니다.
8. 시행 이전 영수증은 어떻게 되나요?
2026년 1월 1일 이후 사후적립 요청 시, 신분증 및 결제 수단 확인 절차가 동일하게 적용됩니다.
9. 부정 적립이 확인되면 어떻게 되나요?
부정 적립 포인트는 전액 회수됩니다.
10. 변경된 규정은 어디에서 확인할 수 있나요?
계산대 및 고객센터 안내문, 공식 홈페이지 및 앱에서 확인 가능합니다.
